SharePoint FAQ |Häufig gestellte Fragen rund um SharePoint

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BoostSolutions Support FAQ

Installation
End-Benutzer
Lizenz
Technische Hinweise

Wie aktiviere ich das Produkt?
- Bitte laden Sie das Produkt herunter und installieren Sie es in SharePoint. Öffnen Sie die SharePoint Websitesammlung auf der Sie das Produkt benutzen möchten und melden Sie sich als SharePoint Administrator dieser Websitesammlung an. Öffnen Sie die SharePoint Websitesammlungfeatures auf der Websitesammlungsseite und aktivieren Sie die Produktfeatures auf der Seite der SharePoint Websitesammlung. Danach können Sie das Produkt benutzen.
Warum erhalte ich beim Installieren des Produkts eine Fehlermeldung „Zugang verweigert“ oder „Gehe zur Systemüberprüfung“?
- Dies liegt daran, dass Sie nicht die Berechtigung in SharePoint haben, das Produkt zu installieren. Bitte melden Sie sich als SharePoint Administrator an und versuchen Sie es erneut.
Warum erhalte ich während des Installationsvorgangs die Meldung “Sicherheitsausnahme”?
- Sie haben nicht ausreichende Zugriffsberechtigung, um Änderungen an Ihrer Registration vorzunehmen. Bitte melden Sie sich als SharePoint Administrator an und versuchen Sie es erneut.
Warum erhalte ich während der Installation des Produkts die Fehlermeldung "die Web-Konfiguration ist ungültig auf dieser IIS Website"?
- • Das Installationsprogramm möchte die Webkonfigurationsdatei überprüfen. Falls die Webkonfigurationsdatei nicht dem üblichen Format entspricht oder aus einem anderen Grund ungültig ist, wird diese Fehlermeldung angezeigt.
- • Wenn Sie die Add-Ons dieser Webanwendung nicht unbedingt installieren müssen, können Sie diese Fehlermeldung ignorieren und überprüfen, ob diese Add-Ons in anderen Webanwendungen installiert wurden (falls dies nicht der Fall ist, installieren Sie das Add-On bitte erneut und wählen Sie diesmal nicht die ungültige Webanwendung während des Installationsvorgangs).
Während des Installationsvorgangs erhalte ich die Fehlermeldung "conflictingsolutiondetected: sharepointboost.xxx.wsp". Was soll ich machen?
- • Die Fehlermeldung "conflictingsolutiondetected" weist darauf hin, dass Sie bereits eine ältere Version des gleichen Produkts installiert haben (das Produkt, dass den Fehler verursacht wird angezeigt durch sharepointboost.xxx.wsp). Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie die Sie die vorherige Hauptversion des BoostSolutions Produkt Installierer verwenden. (hier erhältlich) Installieren Sie dann die letzte Version von dem Produkt, dass die neueste Installation verwendet. Ihre Originaleinstellungen werden dadurch nicht verändert.
- • Hinweis: Wenn Sie eine alte Version des Produktes verwenden und Sie vor Dezember 2009 den offiziellen Lizenzcode von SPB erhalten haben, müssen Sie sale.de@boostsolutions.com für ein Lizenz-Kompatibilität-Upgrade kontaktieren. Dieses Upgrade ist erforderlich, um die Software nutzen zu können. Dieses Upgrade ist KOSTENFREI.
Warum tritt während der Installation des Produkts ein Update-Konflikt auf?
- • Der Fehler könnte durch einen Konflikt zwischen der Installation und dem automatischen Backup aufgetreten sein. Beenden Sie den automatischen Backup in der Zentraladministration. Installieren Sie das Programm dann erneut oder installieren Sie es, wenn gerade kein Backup durchgeführt wird.
- • Sie können dies mit den folgenden Schritten in SharePoint 2007 lösen:
  - Klicken Sie oberhalb der Navigationsleiste auf "Vorgänge";
  - Klicken Sie im Bereich "Globale Konfiguration" auf "Lösungsverwaltung";
  - Auf die "Lösungsverwaltungsseite" klicken Sie auf den Link des Produktes, dass Sie installieren möchten (zum Beispiel "sharepointboost.permissionboost2.3.wsp")
  - Auf die Seite "Eigenschaften der Lösung" klicken Sie auf "Lösung bereitstellen";
  - Wählen Sie auf dieser Seite die Webanwendung in dem Bereich “Bereitstellen für” aus und klicken Sie OK.
- • Wenn Sie SharePoint 2010 verwenden, sollten Ihnen folgende Tipps helfen.
  - In Zentraladministration klicken Sie auf "Systemeinstellungen"
  - Klicken Sie dann Farmlösungen verwalten
  - Auf die "Lösungsverwaltungsseite" klicken Sie auf den Link des Produktes, dass Sie installieren möchten (zum Beispiel "sharepointboost.permissionboost2.3.wsp")
  - Auf die Seite "Eigenschaften der Lösung" klicken Sie auf "Lösung zurückziehen";
  - Wählen Sie auf dieser Seite die Webanwendung in dem Bereich “Zurückziehen von” aus und klicken Sie OK.
- Die Lösung wird dann automatisch auf der festgelegten Webandwendung angewendet.
Ich habe während der Installation die Fehlermeldung "Http-Exception for file does not exist"(Ausnahme für die Datei ist nicht vorhanden) erhalten. Wie kann ich dies lösen?
- Die Ursache dieses Problems könnte darin liegen, dass die Setup-Datei nicht auf der passenden Webanwendung angewendet wurden. Um dies zu beheben, bitte deinstallieren Sie das Produkt, um es anschließend erneut zu installieren. Dabei ist es wichtig, dass die Webanwendungen während des Installationsvorgangs auf der Seite"Bereitstellungsziel" ausgewählt sind.
Warum ist das Feature nicht an der Stelle sichtbar, wo es erscheinen sollte, nachdem das Produkt erfolgreich auf dem Server installiert wurde?
- Bitte überprüfen Sie, ob Sie das Feature in der Websitesammlungsfeature aktiviert haben. Mehr Informationen zur Aktivierung der Features können Sie auf der jeweiligen Produkt-Website erhalten.
Muss ich die Anwendung entfernen bevor ich eine neue Version installiere? Muss ich einen neuen Lizenzschlüssel erwerben?
- Sie müssen die Software für das Upgrade auf eine neuere Version nicht deinstallieren und Sie benötigen auch keine weitere Lizenz.
Muss ich den Server oder IIS neustarten, nachdem ich das Produkt installiert habe?
- Sie müssen den Server oder IIS nicht neustarten nachdem Sie das Produkt installiert haben.

Bitte erklären Sie, was die Websitesammlung-ID ist..
- Die Websitesammlung-ID ist eine Folge von Codes, die auf der Seite Lizenzverwaltung unserer Produkte zu finden sind. Jede Websitesammlung hat eine einmalige Websitesammlung-ID. Wir benötigen diesen Code für den Fall, dass wir eine Lizenz für Sie erstellen müssen. Nachdem wir Ihre Websitesammlung-ID erhalten haben, werden wir Ihnen den Lizenzcode innerhalb eines Geschäftstages zusenden.
Wie finde ich meine “Websitesammlung-ID”?
- Um Ihre Websitesammlung ID oder Farm ID zu finden, gehen Sie bitte auf die Seite Lizenzverwaltung (diese können Sie über den Link zur Lizenzverwaltung erreichen, der nach der Installation der Testversion unserer Software auf Ihrem SharePoint Server erscheint) oder laden Sie die kostenlose License Management Center hier herunter: http://www.sharepointboost.de/licensecenter.html.
Was ist der Unterschied zwischen einer Websitesammlung-Lizenz und einer Farmlizenz? Welchen Lizenztyp sollte ich wählen?
- • Eine Websitesammlung-Lizenz bezieht sich auf eine bestimmte Websitesammlung und bezieht sich auch auf die Anzahl der Endbenutzer auf dieser EINEN Websitesammlung.
- • Eine Farmlizenz bezieht sich auf die Anzahl der Endbenutzer der GRÖSSTEN Websitesammlung innerhalb einer bestimmten Farm.
- • Eine Websitesammlung-Lizenz ist besser, wenn Sie nur eine Websitesammlung haben und Ihre Websitesammlung-ID sich nicht oft ändern wird (Ihre Websitesammlung-ID wird sich ändern, wenn Sie SharePoint neu installieren oder Ihre SharePoint Daten von einem Server auf einen anderen übertragen.
- • Eine Farmlizenz ist besser, wenn Sie ein BoostSolutions Produkt auf mehreren Seiten installieren möchten oder wenn sich Ihre Websitesammlung-ID regelmäßig ändert.
- • Wenn Sie sich noch unsicher ist, welcher Lizenztyp der Beste für Sie ist, dann schicken Sie bitte eine E-Mail an sale.de@boostsolutions.comfür weitere Hilfe.
Müssen wir eine Lizenz für jede Websitesammlung erwerben?
- Ja. Wenn Sie 5 Websitesammlungen haben, müssen Sie auch 5 Websitesammlungslizenzen erwerben. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen allerdings eine Farmlizenz zu erwerben. Bitte wenden Sie sich an sale.de@boostsolutions.com für weitere Hilfe.
Muss ich eine neue Lizenz kaufen wenn ich ein Backup mache und die Daten dann auf dem gleichen Server wiederherstelle?
- Die Lizenzen für unsere Software basieren auf der Websitesammlung-ID, nicht auf dem Server. Wenn Sie ein die Daten nach einem Backup wiederherstellen ohne dabei Ihre Websitesammlung-ID zu ändern, brauchen Sie keine neue Lizenz. Wenn Sie jedoch Daten auf den neuen Server kopieren, benötigen Sie nur eine neue Lizenz, wenn sich auch die Websitesammlung-ID ändert.
Wie lange ist die Testzeit für BoostSolutions Produkte?
- Die Testzeit für alle BoostSolutions Produkte beträgt 30 Tage. Wenn Sie die Testzeit verlängern möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung: sale.de@boostsolutions.com. Bitte beachten Sie, dass die Testzeit nur einmalig verlängert werden kann.
Wenn ich die richtige Lizenz gesendet bekomme, muss ich die Testversion nach der Testzeit deinstallieren und die neue Lizenz erneut installieren?
- Sie müssen die Testversion NICHT deinstallieren. Um von der Testversion zu der Standardversion zu wechseln, brauchen Sie einfach den Lizenzcode einzugeben.
Ich habe das License Management Center installiert, jedoch kann ich den Link für die Einstellungen unter Zentraladministration nicht finden. Wie kann ich das Problem lösen?
- • Dies liegt wahrscheinlich daran, dass Sie das Produkt von stsadm Befehlszeile installiert haben. Der Link zu den Einstellungen kann nicht automatisch auf dieser Weise generiert werden. Sie müssen einen weiteren wsp-file von diesem Link auf den Server herunterladen:
- /software/LMC/SharePointBoost.CommonSettingsSetup14.1.wsp . • Dies geschieht meist unter SP2010. Die Datei SP2007 finden Sie hier:
- /software/LMC/SharePointBoost.CommonSettingsSetup12.1.wsp

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